Verzendmethoden en kosten:

• Standaard verzending: Wij bieden standaard verzending aan binnen Nederland. De levertijd is 10 - 12 werkdagen.

• Kosten: De kosten voor standaard verzending bedragen €5,99. Voor elk additioneel item wordt er €1,99 extra in rekening gebracht.

Verzendgebied:

• Wij verzenden alleen binnen Nederland.

Bezorgdiensten:

• Wij werken samen met DHL voor het verzenden van onze pakketten.

Order tracking:

• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinginformatie. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen.

Gratis verzending:

• Wij bieden momenteel geen gratis verzending aan voor bestellingen boven een bepaald bedrag.

Retourbeleid:

• Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Voorwaarden voor retourzendingen:

• Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wilt behouden.

• Indien je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, dien je het product met alle geleverde toebehoren en, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking te retourneren.

Retourprocedure:

• Wanneer je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, moet je dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar maken aan ons. Dit kun je doen via een e-mail naar louda.official@outlook.com.

• Nadat je kenbaar hebt gemaakt gebruik te willen maken van je herroepingsrecht, dien je het product binnen 14 dagen retour te sturen. Bewaar een bewijs van verzending om aan te tonen dat je het product tijdig hebt teruggestuurd.

Kosten van retourzendingen:

• De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor jouw eigen rekening.

Terugbetaling:

• Indien je een bedrag betaald hebt, zullen wij dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Dit gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij je nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode. We kunnen echter wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggezonden.

Ruilen:

• Het is niet mogelijk om een artikel te ruilen. Indien je een ander artikel wilt, dien je een nieuwe bestelling te plaatsen en het ongewenste artikel te retourneren volgens de bovenstaande retourprocedure.